プライバシーポリシー

株式会社栃和（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、当該情報に含まれる記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。

2. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォーム、お電話、LINE、現地調査などを通じて、以下の情報を取得します。

• お名前、フリガナ
• メールアドレス、電話番号
• ご住所
• 建物の種類、太陽光パネルの設置状況、ご希望の工事内容
• お問い合わせの内容
• 当社を知っていただいたきっかけ
• 現地調査および施工にあたって撮影した建物の写真

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• 無料診断・お見積もりのご依頼への対応
• 工事のご提案、施工、アフターフォロー、定期点検のご案内
• お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡
• 資料・ご案内の送付
• 施工事例としての掲載（この場合はあらかじめ個別に同意をいただき、お客様のお名前が特定されない形で掲載します）
• 上記に付随する当社サービスの品質向上および統計的な分析

4. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な監督を行います。

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は本ポリシー末尾の窓口までご連絡ください。手数料はいただきません。

7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について

当社ウェブサイトでは、サービスの向上および利用状況の把握のため、Cookieを使用したアクセス解析ツールを利用しています。

• Google アナリティクス（Google LLC）
  トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。収集を無効にされたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザの設定でCookieを無効にしてください。
• Google タグ マネージャー（Google LLC）
  上記の計測タグの管理に利用しています。
• Cloudflare Turnstile（Cloudflare, Inc.）
  お問い合わせフォームへの自動送信（スパム）を防ぐために利用しています。

また、当社ウェブサイトには Instagram および TikTok の埋め込みコンテンツが含まれます。これらの提供元における情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 広告配信について

当社は、当社サービスの広告を配信するために Google 広告等の広告配信事業者を利用することがあります。これらの事業者は、お客様の当社ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信する場合があります。広告配信のパーソナライズを無効にされたい場合は、Google の広告設定からオプトアウトいただけます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社 栃和
〒329-0501　栃木県下野市上古山2108-1
TEL：0285-37-9892（受付時間 平日 9:00〜18:00／日曜日・祝日を除く）
MAIL：info@tochiwa.jp

制定日：2026年8月19日